2020年6月28日 星期日

Facebook如何幫人貼標籤(運用標籤讓你廣告錢花在刀口上)

Facebook如何幫人貼標籤(運用標籤讓你廣告錢花在刀口上)

鐵(Tie)
本篇分享我參加「TeSA的Facebook 廣告投手班」謝章升老師第一堂心得筆記,在這個FB影響力很大的時代,幾乎大部分公司、店家、賣家、員工(小編),都有機會碰到要用FB下廣告的場合,如何才能讓我們花的每一塊錢都獲得最大效益,就很需要懂Facebook的廣告觸及機制了,玩遊戲也是要先了解遊戲規則嘛!

當然,如果是找廣告代理商幫忙下廣告,理解FB廣告的運作機制也不容易被廠商唬得一愣一愣。甚至一般人想要離開同溫層,接觸不同的廣告或內容,也可以透過Facebook設定來改變你想看到的內容。

什麼是Facebook標籤(興趣)

不管你是用電腦還是手機,使用Facebook都要登入帳號,你所看過的內容,都會被FB給記錄下來,你的帳號也就這樣被貼滿了標籤。也因為這樣,FB才能將你所喜愛的內容,自動地塞給你看,讓你流連忘返離不開它(因為都是你喜歡的內容)。
IG(Instagram)也是一樣的,因為被FB買下來了,都是同一家公司。

在Facebook看到的廣告,也基本是根據你被貼的標籤來顯示,所以你很少會看到跟你無關的廣告。畢竟FB要靠廣告賺錢,不精準怎麼對得起那些花錢的客戶呢!

如何檢查自己被Facebook貼了哪些標籤?


設定→廣告(你的廣告偏好)→你的興趣(標籤)
你的廣告偏好:
https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

在這裡就可以看到自己被貼了許多的標籤

要刪除的話也很簡單,滑鼠移動過去,右上角就會出現叉叉,按下去就能刪除了。

中文標籤跟英文標籤是一樣的(指的是同一件事情,因為最初都是透過英文翻譯到中文)
所以下廣告標籤時,中文找不到就用英文找

Facebook為什麼我會看到這則廣告?

在了解為什麼會看到這則廣告之前,可以先理解Facebook廣告的顯示模式(機制)。
通常滑到第2篇會是廣告,之後再隔個4~6篇又會是一個廣告(每個人可能有所不同)。


瞭解機制之後,我們就可以開始檢查自己為什麼會看到這則廣告了。
只要是廣告,本來是顯示發文時間的地方,都會出現一個贊助字樣


接著點右上角的「…」→「為什麼我會看到這則廣告?」
就會顯示這廣告是怎麼讓你看到的


這則foodpanda就是

第一種:沒有設定受眾標籤

不過有年齡跟地點設定


第二種:有設定受眾標籤

也有設定語言、年齡跟地點



怎麼從標籤開始找出受眾群

剛開始賣東西或下廣告的時候,我們或許知道哪個標籤的效益比較好,但不確定真實的情況如何(可能沒經過數據測試,單純靠直覺),這時候可以針對每個標籤去下廣告,測試看哪個標籤CPC(點擊成本)最低、CTR(點擊率)最高,然後再篩選出CP值最高的來做調整。

比方說賣狗狗的寵物食品,就有犬糧、寵物、寵物店、狗、寵物食品,這幾個標籤可以使用,但要找出哪個標籤下的廣告點擊率最高,就得試了才知道了。

除了標籤不一樣 但其他條件(圖片、內容、模式、年齡、地點、語言)都要一模一樣。

像這樣最後依據點擊率排出前三名,再針對這三名去做更近一步的優化廣告。(圖片數字非實際測試數據)

除了透過自己慢慢測試之外,也可以透過「為什麼我會看到這則廣告?」功能,參考同業的廣告怎麼下標籤(這功能以前是沒有的),瞬間就能節省許多時間。

Facebook兩種廣告形式

貼文廣告(加強推廣貼文):找喜歡按讚的人

可以做常見的創意圖文廣告(流量廣告無法做到)
例如:16:9加3個小正方形的創意圖文


流量廣告:找最近會把廣告點開看的人

通常是點了會連結到另外網站


Facebook廣告設定說明

性別:全部、男性、女性

這應該不必多說,就看你的產品類型,是比較屬於哪種性別的族群。像化妝品通常就會設定女性。

年齡:13~65+

雖然13歲就可以用FB,但建議設定18起跳,因為18歲以下廣告都要審核(審核最快1天最慢3天),可能因為審核太久而過了下廣告的黃金期。
而針對55歲以上的族群,建議廣告要放電話資訊,因為對他們來說打電話下單更快,還要操作購物車、註冊會員太麻煩了,然後因為太麻煩就不買了...

地點:

商圈型的店舖,比較會拉方圓幾公里範圍來鎖定受眾。
例如「在地咖啡店」就可以設定地點範圍5~6公里

居住在此地點的人:看居住地設定(有的人用戶資料可能沒設定,比較不推薦)
最近在此地點的人:過去七天曾經來過這裡(根據打卡、定位紀錄)

語言:

就是看你受眾所使用的語言為主(依照Facebook用戶介面設定)

標籤設定:

如前所述可以參考同業或自行測試


聯集

有「旅遊」標籤、有「運動和戶外活動」標籤的受眾



交集

有「旅遊」也有「運動和戶外活動」標籤的受眾



一般都是用聯集居多,因為交集會太過侷限。如果你有特別想鎖定的族群就可以設定交集。

交集會用到的例子(謝章升老師於課堂上補充說明)
比方說一個客戶要幫賓士要辦品酒會,想透過這活動篩選出「小開」,但實際上賓士辦品酒會不是要找出「小開」,「老開」買得起賓士也是可以的,因此要找出的是對賓士感興趣(喜歡),並且能夠買得起的人。

針對賓士有興趣的人(有四百萬),但他們不一定有這個財力,因為「興趣」 是點讚留言分享比較多(但不一定有買)。


這時就可以找跟行為有關的篩選下廣告
篩選廣告群眾→瀏覽→行為→旅遊



有兩個標籤很好用
國際飛行常客(過去 6 個月內,曾到海外旅行超過一次的用戶)
簡單講就是一年出國超過2次,不一定很有錢,但比較不會是窮人


經常旅行的用戶(在 Facebook 上的活動顯示其經常旅行的用戶)
常常到處打卡,雖然也不一定很有錢,但通常也不會是窮人


剛開始「賓士」觸及人數約400萬
增加篩選行為受眾「國際飛行常客」,觸及人數約140萬
再篩選出較容易購買賓士的年齡「30」歲以上

最後觸及人數約為91萬
這樣篩選出來的觸及人數,就比較是我們想要邀請來參加品酒會的對象

總結

以上就是我第一堂學到的心得,主要是以標籤為主,尤其謝章升老師教學真的是非常淺顯易懂,助教的開場白也很清楚,告訴我們這堂課可以學到什麼東西,還有學這門技術的目的。

雖然才剛開始,但對於沒碰過Facebook廣告的我來說,真的懂了不少。像是CPC、CTR、CPM這些專有名詞也因為有實際下廣告才比較明白,畢竟網路行銷是根據數據做判斷的。

CPC點擊成本(廣告總金額/點擊次數)
一個點擊多少錢
過高:點擊效果不好/廣告競價激烈爭

CTR點擊率(點擊數/曝光次數)X100%
多少人看過你廣告並點進來的概率

CPM曝光成本(廣告總成本/曝光次數)X1000
每1000次曝光要多少錢

聽說後面幾堂還有一些進階廣告玩法,像是「再行銷」、「類似受眾」,這些就待我上完課再來分享吧!

我是鐵,希望我的內容有幫助到想了解FB廣告的人!

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