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2021年7月5日 星期一

《影片筆記》疫情職場遠端面試聲音秘訣 李大華x周震宇(上集)

《影片筆記》疫情職場遠端面試聲音秘訣 李大華x周震宇(上集)

鐵(Tie)
聲音是一門大學問,尤其是現在職場遠距面試變多的現在,很多的感受會被放大,除了你說的內容之外,聲音語氣、面部表情在視訊鏡頭面前就比儀容更容易受關注,單純的語音面試也是有的,這時候瞭解如何聲入人心就非常的重要。

剛好我最近也聽了一個乾貨影片,很適合應用於現在這個時期,就分享一下我的重點筆記給大家參考吧!

本篇分享自己記錄的「職場小撇步:面試這樣「說」率取率倍增! 李大華x周震宇 這樣說,讓你更加分!」影片筆記
有時間軸註記相關段落位置,並調整為適合閱讀的文句。


為什麼說話的聲音需要學習

說話的聲音之所以重要,是因為它除了傳遞內容的功能之外,也包含了潛溝通(情緒、語調、感受)在裡面,怎麼樣把自己內心想表達的意思得體的傳達給對方,就是一個很需要學習的技術。

而這個對方可能是一個人、一群人,對象也可能有所不同,像是家人或是職涯的重要面試、會議,聲音都需要根據不同的情況來做調整。

在聲音的教學領域,我認為周震宇老師的教學真的非常淺顯易懂,也是我打算寫篇文章來分享的原因之一,也希望能在這個時期對需要面試的朋友有所幫助吧。

聲音與語氣同步的影響力

聲音與語氣同步的影響力
時間軸(2分32秒)
Julian Treasure: 聲音對我們造成的四種影響影片中(4分30秒)就有提到,當你的聲音內容跟語氣是同步的時候,影響力是會提升1100%的。但如果你的聲音內容跟語氣是不同步的,影響力就會下降86%以上,也就是說影響力只剩下14%。

自我介紹的聲音運用

自我介紹的聲音運用-三個秘訣
時間軸(4分17秒)
自我介紹時怎麼說自己的名字,就有很巧妙的學問在裡面。像是簡短的「大家好,我是王小明」,當你在說「大家好」的時候是什麼樣的場合,你的視線範圍就得跟著對到。

時間軸(4分42秒)

秘訣一:距離感

如果對方離你有五步的距離,你用的聲音卻很小聲,只能傳達到30公分左右,那肯定是不太適合的,必須視受眾的距離來調整聲線。

時間軸(4分42秒)

秘訣二:順氣發話

再來就是講到自己的名字,順不順也很重要,就是不要憋著氣說話,會像是有話卡在喉嚨一樣,無法順暢表達。(看影片示範會更清楚)

另一方面也會給人一種你很小心翼翼且防衛心很重,讓人覺得你不是很想交朋友的樣子,面試的時候還可能給面試官你很不大方的印象。

時間軸(6分36秒)

秘訣三:修正語調

每個人的聲音高低都不太一樣,有的人聲音低沈,有的人聲音高亢,在別人的耳朵裡聽起來都有不同的感受,所以我們要多注意並修正語調來因地制宜才行。

聲音太過高亢熱情會給人油腔滑調的感覺,過於低沉又讓人覺得死氣沈沈、悶悶的,這點我覺得可以透過朋友或錄音來幫自己多注意,至少自己要聽得順耳。

影片裡面也以面試來舉例子,在某些場合聲音太過熱情別人聽到的反而不是你的熱情,而是覺得你的意圖太強烈,這時候又會引起面試官思考,你是不是真的適合我們的單位?

時間軸(7分58秒)
也因此我們根據場合的氛圍來做調整是比較好的,就像俗語所說「見人說人話,見鬼說鬼話」一樣,這裡又有三個重點要注意了!
  1. 氣場合不合
    聽聽看該單位裡面的人講話常用的音調,試著跟他們同步。
  2. 速度感是否適應
    有的單位講話是非常快的,呈現積極、熱情、努力向上的氛圍。有的是很和緩,給人一種自在溫和的感覺。
  3. 頻率對不對
    某些職場單位在講話時會特別加重音,給人一種努力勇往直前的感覺。有的是用輕聲、高音強調,整個呈現的質感就完全不一樣。

觀察公司氛圍的2個方法

時間軸(9分38秒)
上一段提到了聲音要根據場合、公司來做調整,但我們要怎麼知道該單位通常都是使用什麼樣的聲音呢?這時可以透過以下這2個方向來觀察,就比較不會出錯了!

時間軸(10分00秒)

觀察物件1:接待人員

接待人員(櫃檯)通常是在第一線接觸客戶、重要貴賓的,也代表著公司的門面,所以觀察接待人員的聲音氛圍,是一個不錯的參考標的。

如果接待人員語調是比較高的,公司可能比較活潑;比較中音的,就中規中矩;如果是低音的,就比較怪怪的。

一般來說第一線的接待人員,給人的感覺都是有趣的(活潑、輕鬆、可愛)屬於高音;誠懇是中音;低音就會給人奇怪的感覺。

時間軸(10分54秒)

觀察物件2:強調方式

櫃檯人員帶到位之後,觀察第二線的接待人員(人資、主管、經理)與你對話時使用的強調方式是怎麼樣的,這時就最好開始同步模式(聲音、表情、肢體)了,用他們熟悉的方式與他們應對。(這裡看影片示範更明白)

  1. 重音強調
    認真、嚴肅、重視程度高
  2. 高音強調
  3. 延長音強調

如果用了與之相反的語調去應對,那就是給人一種氣氛的不協調感了。

我是鐵,以上是影片前半段的筆記,後半段《影片筆記》疫情職場遠端面試聲音秘訣 李大華x周震宇(下集)內容更精彩!

另外,想更加瞭解如何鍛鍊自己的聲音,也很推薦周震宇老師的兩個課程(聲入人心-周震宇的人聲必修課邏輯表達力-周震宇的口語邏輯優化課),可以說是學習掌握自己聲音的不二選擇。
周震宇老師的臉書專頁(聲音訓練專家-周震宇


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